2020年04月08日
【新型コロナウイルス関連】緊急事態宣言を受けて関電健保の電話受付時間等を変更します
新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言を受けて、関西電力健康保険組合におきましても、下記のとおり業務体制を縮小し、電話によるお問い合わせ受付時間帯も短縮させていただきます。
皆さまには、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【変更期間】
令和２年４月９日～令和２年５月６日
※緊急事態宣言発令が継続する場合は期間延長することがあります。
【変更内容】
〇業務体制
通常体制の半分に体制縮小します。
※体制を縮小しているため、電話がつながりにくいことや、証書の発行、各種お問い合わせへの対応等、お時間を頂戴することがございますので、予めご了承くださいますようお願いします。
〇電話受付時間帯
平日１０：００～１６：００（１２：００～１３：００を除く）
※当健保代表電話のテープ対応メッセージと相違する時間帯ですが、上記時間帯以外は電話がつながりません。