よくある質問
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保険料開く
- 給与等から差し引かれる保険料は、何月分の保険料ですか?
給与等から差し引かれる保険料は、原則として前月分です。これは、被保険者の生計を保護する観点から、前月分に限り給与等から控除できるとされているためです。
そのため、資格取得月は月の途中からであっても1か月分の保険料が翌月の給与から控除され、資格喪失月の保険料は徴収されません。
ただし、月末に退職または死亡した場合は翌月1日が資格喪失日となるため、その月分の保険料も徴収されます。
なお、賞与に係る保険料は、賞与支給月に控除されます。- 被保険者から徴収される保険料は、被扶養者である妻の分も含まれていますか?
保険料には被扶養者分も含まれており、被扶養者の人数にかかわらず、保険料額は同一です。
介護保険開く
家族が加入・脱退するとき開く
- 現在、国民健康保険に加入している父母を、私が加入している健康保険組合の被扶養者とすることはできますか?
お父様・お母様が国民健康保険に加入している場合でも、健康保険組合の被扶養者認定基準を満たしていれば、被扶養者として認定を受けることができます。
被扶養者として認定を受けるためには、被保険者によって生計を維持されている事実が必要です。単に「国民健康保険料(税)を負担しなくて済むようにするため」といった理由だけで被扶養者とすることはできません。- 別居している義父母を被扶養者とすることはできますか?
配偶者の父母を被扶養者とするためには、主として被保険者が生計を維持していること、かつ同居していることが条件となります。
したがって、別居している場合は被扶養者とすることはできません。- 子供が来月就職することになりました。届出はいつ出せばよいですか?
事象発生日前の手続きは原則受け付けられません。就職日以降、被扶養者異動届に必要書類を添付のうえ、事業主を通じて速やかに提出してください。(任意継続被保険者の方は、直接、健康保険組合に提出してください。)
- 被扶養者である家族が、継続して医療機関を受診している最中に被保険者が死亡した場合、家族はそのまま健康保険を利用することができますか?
健康保険の給付は、家族療養費であっても被保険者に支給されます。
したがって、被保険者が死亡した場合は給付を受ける者がいなくなるため、家族に対する給付は終了することになります。- 家族が退職したため、扶養認定の手続きを行っています。 添付書類の中に「雇用保険法の失業等給付、健康保険法の出産手当金・傷病手当金に関する誓約書」とありますが、失業給付の受給権がない場合でも提出は必要ですか?
本誓約書は、失業給付の受給に関する誓約に限らず、出産手当金や傷病手当金等の受給により日額限度額を超過した場合には、速やかに「被扶養者異動届(減)」の手続きを行うこと、また、扶養認定を遡って削除することについて異議を申し立てない旨を誓約していただくものです。
失業給付については、退職後すぐに受給が開始されない場合や、受給期間の延長等により、退職から数か月経過後に受給が開始されるケースがあります。そのため、扶養認定の削除手続きを失念し、日額限度額を超過していた事実が資格再審査(検認)の際に判明する事例が多く見受けられます。
また、出産手当金や傷病手当金の受給により日額限度額を超過した場合にも、扶養認定の削除手続きが必要となることについて、十分に認識されていないケースがあります。
これらの事情を踏まえ、失業給付や各種手当金の受給により日額限度額を超過した場合には、扶養認定を遡って削除する必要があることをご理解いただくため、本誓約書の提出をお願いするものです。- 子どもが生まれたため扶養認定の手続きを行っていますが、夫婦共働きのため、「共同扶養における収入額確認表」を提出する予定です。妻は昨年1年間、育児休業中であったため、添付書類である源泉徴収票が交付されていません。この場合、どのような書類を提出すればよいですか?
1年間、給与収入がなかったために源泉徴収票が交付されていない場合は、その旨を「共同扶養における収入額確認表」の余白欄に補記のうえ、提出してください。
- 「被扶養者異動届(増)」に添付する世帯全員の住民票には個人番号(マイナンバー)の記載が必要ですか?
原則として、個人番号が記載された住民票が必要となりますが、「被扶養者異動届(増)」に個人番号を記載している場合や、会社からの個人番号収集依頼に基づき個人番号を届け出ている場合は、住民票に個人番号が記載されていなくても差し支えありません。
- 子の退職に伴い扶養認定の手続きを行っていますが、「被扶養者異動届(増)」および添付書類の提出が、子の退職日から20日を経過しています。この場合、子の退職日に遡って扶養認定となりますか?
お子さまの退職日に遡って扶養認定を受けるためには、当健康保険組合での受付日が「事象発生日」である退職日の翌日から起算して30日以内であり、かつ遡及理由申立(※)が行われていることが必要です。
ご照会のケースでは、「事象発生日」から20日経過後であっても、当健康保険組合での受付が30日以内であり、かつ書類に不備がなく受理された場合には、退職日に遡って扶養認定されます。
なお、書類に不備がある場合は、不備が解消された日が受付日となるため、30日を超えると遡及して認定できない場合があります。
※「被扶養者異動届(増)」の様式に申立欄がありますので、遡及理由(届出遅延理由)および署名(自署)を記入してください。- 「被扶養者異動届(増)」等の書類は、健康保険組合に直送することができないのですか?
健康保険の届出は、法令により、被保険者を使用する事業主が健康保険組合との窓口となることとされているため、原則として事業主を経由して行うこととなっており、健康保険組合への直接提出はできません。
ただし、任意継続被保険者については、事業主を経由せず、健康保険組合へ直接提出することができます。
【参考:健康保険法施行規則 第三十八条】
・被保険者は、被扶養者を有するとき、又は被扶養者を有するに至ったときは、五日以内に、次に掲げる事項を記載した被扶養者届を事業主を経由して厚生労働大臣又は健康保険組合に提出しなければならない。
・被保険者が任意継続被保険者であるときは、第一項及び第二項中「事業主を経由して厚生労働大臣又は健康保険組合」とあるのは、「保険者」とする。- 配偶者と離婚し、これまで配偶者の被扶養者であった子を、離婚日から私の被扶養者とする場合、「被扶養者異動届(増)」に添付する書類としては何が必要でしょうか?
必須書類として、世帯全員の住民票の提出が必要となります。
また、離婚日を確認するため、「離婚受理証明書」等の提出も必要となります。
なお、お子様が18歳以上の場合は、無職無収入の学生であれば「学生証」、学生でない場合は「所得証明書」の提出が必要となります。
その他、状況に応じて追加書類の提出をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
マイナ保険証、資格確認書、資格情報のお知らせなど開く
- 医療機関等で「マイナ保険証」が使用できない場合、どのような原因が考えられますか?
医療機関等で「マイナ保険証」が使用できなかった場合は、いくつかの原因が考えられますので、フロー図に沿った対応をお願いします。
- 「資格情報のお知らせ」は、どのような場合に必要となりますか?
オンライン資格確認システムを導入していない医療機関等を受診する際や、医療機関等の窓口においてマイナンバーカードの読み取りができなかった場合には、マイナンバーカードと併せて「資格情報のお知らせ」を提示する必要があります。
- 「資格情報のお知らせ」を紛失した場合や、氏名が変更となった場合、再発行は可能ですか?
マイナポータルにおいて資格情報を確認することが可能であるため、「資格情報のお知らせ」は原則として再発行いたしません。
ただし、やむを得ない事情により再発行が必要な場合は、「資格情報のお知らせ再交付申請書」により申請してください。- 資格を喪失した場合、「資格情報のお知らせ」は回収されますか?
「資格情報のお知らせ」は、単体で医療機関等を受診することができないため、回収は行いません。
- 資格を喪失した場合、「資格確認書」は回収されますか?
「資格確認書」は、有効期限内に資格喪失した場合は回収します。ただし、有効期限が満了した場合は回収しません。
医療費のお知らせ開く
- 年間の「医療費のお知らせ」が必要な場合、発行依頼はどのように行えばよいですか?
年間の「医療費のお知らせ」はPepupで入手することが可能です。
なお、Pepupに加入されていない等のやむを得ない理由により、当健康保険組合に依頼される場合は、「医療費のお知らせ(医療費控除)発行願」を提出してください。- 3か月前に入院し医療費が高額となりましたが、その内容が「医療費のお知らせ」に記載されていません。この場合、何か手続きは必要ですか?
受診月の3か月後の「医療費のお知らせ」に病院名等が記載されますが、医療機関や社会保険診療報酬支払基金からのレセプト情報の提供が遅れた場合には、4か月後または5か月後となることがあります。
なお、レセプト情報が当健康保険組合に遅れて到着した場合であっても、当該受診月の医療費総額に含めて給付額の計算を行いますので、手続きは不要です。- 「医療費のお知らせ」には、本人および妻の双方に高額な医療費の記載がありますが、妻の欄にのみ給付額が記載されています。妻への給付額が過大ではないでしょうか?
世帯合算の対象となるため、本人および奥様の付加給付額は、本人および奥様の「医科」および「調剤」に係る自己負担額を合計し、6万円(3万円×2人分)を控除した額となります。なお、その給付額が奥様の欄に記載されているものです。
医療費が高額になるとき開く
- 高額療養費の支給を受けるには、どのような手続きが必要ですか?
手続きは不要です。医療機関から当健康保険組合へ送付される「診療報酬明細書(レセプト)」に基づき計算し、高額療養費の支給対象となった方には、自動的に給与とあわせて口座へ振り込みます。
※任意継続被保険者の方は、当健康保険組合に登録されている口座へ振り込みます。- 付加給付の額は、1レセプトにつき3万円を超える自己負担額が対象とされていますが、レセプトが2件ある場合、合計して6万円を超える自己負担額が対象となりますか?
そのとおりです。当健康保険組合では、同一の医療機関(1診療科)において、1人1か月あたりの窓口での自己負担額が3万円を超えた場合、その超過分を付加給付として支給します。
- 妻が虫垂炎で入院し、15万円を窓口で支払いしました。虫垂炎も付加給付の対象となりますか?
病名や治療内容にかかわらず、保険適用の医療費が3万円を超えた場合は、付加給付の対象となります。
立て替え払いをしたとき開く
- 柔道整復師の施術を受けるには、どのような手続きが必要ですか?
外傷性が明らかな骨折、脱臼、打撲、捻挫、肉ばなれの場合には、健康保険で施術を受けることができます(内科的原因による疾患は含まれません。また、いずれの負傷も慢性的な状態に至っていないものに限られます)。
この場合、本来は患者本人が施術費を一旦支払い、その後払い戻しを受けることになりますが、受領委任の協定を結んでいる施術所では、保険医療機関を受診する場合と同様に、マイナ保険証等を持参することで施術を受けることができます。
なお、骨折および脱臼については、応急手当の場合を除き、保険医の同意が必要です。- 急病によりマイナ保険証等を持参せずに医療機関を受診し、自費診療となった場合、その費用は払い戻しされますか?
自費でお支払いいただいた場合でも、診療月内にマイナ保険証等を病院窓口へ提示することで、精算できる場合があります。まずはお早めに病院窓口へお問い合わせください。
なお、精算ができない場合は、「療養費支給申請書」に必要書類を添付のうえ、健康保険組合へ申請してください。
入院したときの食事開く
在宅医療を受けるとき開く
保険外の療養を受けるとき開く
- 入院時に差額ベッド代が徴収される「ふつうの部屋より条件のよい部屋」とは、具体的にどのような病室を指しますか?
条件のよい部屋にはさまざまなものが考えられますが、差額が徴収されるのは、個室または2人部屋だけでなく、3人部屋や4人部屋であっても、次のような条件を満たしている場合です。
(1)1病室の病床数が4床以下であること
(2)病室の面積が1人当たり6.4㎡以上であること
(3)病床ごとにプライバシーを確保するための設備を備えていること
(4)患者個人用の収納設備、机、イス、照明などを備えていること
なお、大部屋をベニヤ板で間仕切りして個室とした場合や、新築であること、日当たりがよいことなどの理由だけでは認められません。
また、差額の徴収は、患者が特別療養環境室(差額ベッド)を希望することが前提となっています。- 歯の治療は、保険診療だけでは受けられないのでしょうか?
必要な歯の治療は、すべて保険診療で受けることができます。保険診療だけでは歯の治療ができないということはありません。
歯科治療に使用する金属には、パラジウム合金など比較的安価なものから、金や白金など非常に高価なものまでさまざまな種類がありますが、治療上必要な材料については保険で使用できるようになっており、適切な治療を比較的安い費用で受けることができます。
なお、自費診療を希望せず、すべて保険診療で治療を受けたい場合は、あらかじめ歯科医師に「保険診療でお願いします」とはっきり伝えてください。
入院や転院で移送が必要なとき開く
海外で受診したとき開く
第三者行為にあったとき(交通事故等)開く
- 交通事故など第三者の行為によるけがの場合、「第三者行為による傷病届」はいつ提出すればよいですか?
自動車事故など第三者の行為によるけがで健康保険を使用して治療を受ける場合は、「第三者行為による傷病届」をできるだけ速やかに提出してください。
なお、提出先は、「第三者行為相談室(株式会社オークス)」となります。まずは、お電話にてご連絡をお願いいたします。
0120-732-255(フリーダイヤル)- 自動車事故によるけがの場合、健康保険は適用されないのでしょうか?
自動車事故によるけがであっても、健康保険で治療を受けることができます。
ただし、その場合、被害者が加害者に対して有する治療費に係る損害賠償請求権は健康保険組合に移転しますので、ご留意ください。
なお、加害者から治療費の支払いを受けた場合は、その限度において健康保険の給付を受けることができなくなります。
出産するとき開く
病気やけがで仕事を休むとき開く
- けがは治ったものの障害が残り、労務不能となった場合、傷病手当金の支給を受けることはできますか?
傷病手当金は、療養のため労務に服することができない場合に支給されるものであるため、けがが治癒し、症状が固定した後は支給対象となりません。
この場合、一定の障害が残ったときは、障害年金等の対象となる場合があります。- 病気のため仕事を休んでいましたが、医師から「軽易な業務であれば就労しても差し支えない」と言われました。この場合、傷病手当金は支給されなくなるのでしょうか?
傷病手当金を受けるための「労務に服することができない状態」とは、従前従事していた業務に就くことができない状態をいいます。したがって、軽易な業務であれば就労可能とされた場合であっても、「労務に服することができない状態」に該当します。
ただし、勤務先から軽易な業務が与えられるなどして給与が支払われる場合は、収入があることとなるため、傷病手当金は支給されません。
退職するとき開く
任意継続被保険者開く
- 来月退職を予定していますが、任意継続被保険者の保険料は、退職日によって変わりますか?
保険料は、退職時の標準報酬月額を基に決定され、2年間はその標準報酬月額に基づいて算定されます。ただし、毎年3月に保険料率の見直しが行われるため、保険料額が多少増減する場合があります。
- 任意継続被保険者の保険料が、在職時と比べて高くなっているのはなぜですか?
任意継続被保険者の保険料は、在職時の標準報酬月額を基に算定されますが、事業主負担分がなくなり、全額自己負担となるため、在職時より高くなります。
- 国保の手続きで市役所に行ったところ任意継続の制度があると聞きました。退職時に「承諾書」を提出していますが、今からでも任継の申請はできますか?
下記①~③の要件を満たせば任意継続被保険者の加入が可能です。
①資格喪失日の前日(=退職日)までに 継続して2ヵ月以上の被保険者期間があること
②資格喪失日(退職日の翌日)から20日以内に加入申請をすること
③75歳未満であること- 任意継続被保険者となった場合、引き続き限度額適用認定証の交付を受けるには、どのような手続きが必要ですか?
任意継続被保険者となることにより、被保険者番号が変更されます。
そのため、任意継続被保険者の被保険者番号(2から始まる番号)により、あらためて「健康保険限度額適用認定証交付申請書」を提出してください。
なお、マイナ保険証をご利用いただける場合は申請は不要ですので、医療機関等の窓口においてマイナ保険証を提示し、限度額の適用を受けてください。- 子の被扶養者となるため、任意継続被保険者をやめる場合、どのような手続きが必要ですか?
- 就職に伴い任意継続被保険者をやめる場合、どのような手続きが必要ですか?
就職により新たに健康保険の被保険者となった場合は、その資格を取得した日の前日に任意継続被保険者の資格を喪失します。
そのため、新たに加入した健康保険の資格取得日が確認できる書類(資格確認書や資格情報のお知らせ等)の写しと「資格喪失申出書」を提出してください。提出書類を確認のうえ、任意継続被保険者の資格喪失手続きを行います。- 就職により任意継続被保険者の資格を喪失した場合、既に納付した保険料は返戻されますか?
「資格喪失申出書」の提出後、当健康保険組合に既に納付された期間に係る保険料については返戻いたします(口座振替の場合、振替手数料は返戻できません)。ただし、任意継続資格の取得月と資格喪失月が同一月の場合は、返戻できません。
- 保険料を納付しない場合、任意継続被保険者の資格は自動的に喪失しますか?
喪失を希望される場合は、必ず当健康保険組合へご連絡ください。
なお、保険料の未納により資格を喪失する場合、喪失日は未納月の10日(当日が土日・祝日の場合は翌営業日)となります。- 来月1日で任意継続被保険者の期間が満了となりますが、「資格喪失証明書」はいつ送付されますか?
資格喪失日に資格喪失の手続きを行った後、「資格喪失証明書」を発行し、郵送いたします。
なお、資格喪失日が休日の場合は、翌営業日に資格喪失の手続きを行いますので、あらかじめご了承ください。
死亡したとき開く
- 被保険者が死亡した場合の保険給付の請求を行う場合、どのような手続きが必要ですか?
健康保険の保険給付は、原則として被保険者に対して行われます(ただし、埋葬料を除きます)。
しかし、被保険者が死亡した場合には、生前に受給することができた保険給付の請求権は、民法上の相続人(法定相続人)が承継し、請求することができます。
そのため、死亡した被保険者の被扶養者ではない方が法定相続人となる場合は、被保険者との関係を確認するため、「戸籍全部事項証明書(写し)」等を「承諾書」または「埋葬料(費)請求書」に添付してください。
なお、被保険者の死亡時点において被扶養者である方については、被扶養者認定時に被保険者との関係を確認しているため、戸籍等の提出は不要です。
健康ポータルサイト Pep Up(ペップアップ)開く
- Pep Upの機能に関する質問
Pep Upの機能に関する質問は、こちらのURLの「Pep Upよくある質問」を参照ください。
https://support.pepup.life/hc/ja
解決しなかった場合は、上記URL内にあります「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。- 新規登録ポイントはいつ付与されますか。
新規登録いただけましたら、即時付与されます。
- 付与されたポイントの期限はいつまでですか。
ポイント付与ごとに3年間となります。
- 資格喪失した場合、ポイントはどうなりますか?
資格喪失後、90日後に失効します。
- 医療費通知は、いつ更新されますか。
毎月、19日に最新分が公開され、公開から31日以内に医療費通知を閲覧すると、10Pepポイント付与します。
- 「医療費のお知らせ」は、医療費控除の申告(確定申告)に利用できますか。
医療費控除の申告に利用できます。添付することにより「医療費控除の明細書」の記載を簡略化することができます(PDF印刷のため原本の提出書類としては使用できませんが、「医療費控除の明細書」の参考添付資料として活用いただけます)。
また、Pep Upから、国税電子申告(e-Tax)用データのダウンロードも可能です。
- 今年の健診結果が閲覧できませんが、どうすればいいですか。
事業主から関電健保へデータ提供いただくもしくは関電健保の補助制度を活用して人間ドックや特定健診を受診された方は閲覧可能です。
なお、健診結果の掲載までに数か月要する場合もありますので、ご了承ください。
特定健康診査・特定保健指導開く
- 特定健康診査の対象者について教えてください
4月1日時点で関電健保の資格を有し、1年を通じて加入している方のうち、年度中に40~74歳となる方が対象です。なお、年度途中(4月2日以降)に加入された方や脱退された方は対象外となります。
- 人間ドックを利用すれば、特定健康診査を受けなくてもいいですか?
人間ドックの受診結果は特定健康診査の結果として取り扱われるため、改めて特定健康診査を受診する必要はありません。なお、人間ドック施設との契約により、人間ドック施設から受診結果を受領し、判定を行います。
- 特定健康診査はいつまでに受診すればいいですか?
当該年度の3月末までに受診してください。
- かかりつけ医等による健診(集合契約による特定健診)はどの病院で受診できますか?
「特定健診等実施機関検索システム」より検索してください。
なお、こちらに掲載されていない病院では受診できませんのでご注意ください。- 関電健保の資格がなくなったあとに受診したら、どうなりますか?
資格がなくなったあとに受けられた場合、健診費用全額を返還していただくことになります。十分ご注意ください。
- 特定保健指導期間中に関電健保の資格がなくなっても継続して受けられますか?
資格がなくなった場合、継続して受けることはできません。資格喪失後に利用いただいた保健指導費用については、返還いただくことになります。ただし、資格喪失後も自己負担で継続を希望される場合は、関電健保と保健指導実施機関へご連絡ください。
- 特定健康診査受診後に通院することになり、薬(血圧・血糖・コレステロールを下げる薬)をのみ始めましたが、特定保健指導は受けられますか?
血圧・血糖・コレステロールを下げる薬をのまれている方は特定保健指導の対象となりませんので、関電健保へご連絡ください。
- 高血圧症、糖尿病、脂質異常症以外の病気で通院していますが、特定保健指導を受けられますか?
特定保健指導を受けられるかどうかについては主治医にご相談ください。
- 夫は会社員で、妻である私は夫の被扶養者ですが、夫婦一緒に同じ施設で特定保健指導を受けることはできますか?
初回面接の実施方法が異なるので、ご夫婦一緒に受けることはできません。ただし、任意継続被保険者の方は、同じ施設で受けていただくことが可能です。
- 特定保健指導を受けるのに自己負担金は必要ですか?
無料でご利用いただけます。ただし、実施機関までの交通費等は自己負担となります。
- 特定健康診査・特定保健指導を受診しないとどうなりますか?
特定健康診査・特定保健指導は、加入者ご本人に受診を義務付けられたものではありませんが、受けない場合は、ご自身の生活習慣を見直す機会を逃してしまうことになります。一方で、特定健康診査・特定保健指導の実施率は、平成20年4月からスタートした「後期高齢者医療制度」に対する健保組合からの「支援金」の金額と深く関係しています。実施率の高い健保組合は「支援金」が減額され、逆に実施率の低い健保組合は増額されます。皆さんの保険料にも密接に関わってきますので、ぜひ、積極的な受診をお願いします。
胃がんリスク層別化[ABC]検査(郵送)開く
- 胃がんリスク層別化[ABC]検査(郵送)とは、どのような検査ですか?
血液検査により、「ピロリ菌感染の有無(ピロリ菌抗体検査)」「胃粘膜萎縮の程度(ペプシノゲン検査)」を測定することで、胃がんの発生リスクをA~Dの4群に分類する検査です。
詳細はこちら
HPV検査(郵送)開く
その他開く
- 住所を変更した場合、どのような手続きが必要ですか?
当健康保険組合では、居所住所(お住まいの住所)と住民票住所の両方を管理しています。
住所を変更する場合は、両方・いずれか一方を問わず、以下のとおり対応してください。
•被保険者の住所変更
在籍者の方: お勤め先の住所変更届出方法にしたがって手続きをお願いします。
(変更後の住所情報は、会社から当健康保険組合に届出されます)
任意継続の方:当健康保険組合にご連絡ください。
•被扶養者の住所変更(被保険者と別居する被扶養者、被保険者と別居していたが同居となる被扶養者)
在籍者の方:「被扶養者住所変更届」をお勤め先の健康保険担当箇所に提出してください。
任意継続の方:「被扶養者住所変更届」を当健康保健組合に提出してください。